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信访工作亮点和创新举措-澳客足球竞猜

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  信访,是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。大家创业网为大家整理的相关的信访工作亮点和创新举措,供大家参考选择。

  信访工作亮点和创新举措

  在市纪律检查委员会和卫生局党委的正确领导下,我院认真落实投诉条例,根据市纪律检查委员会投诉报告工作点和医院工作实际,解决热点、难点问题,不断创新工作理念,维护合法权益,解决问题,解决矛盾,有效维护社会和谐稳定,成功完成2010年投诉报告工作任务。有关工作报告如下:
  一是加强组织领导,严格追究责任
  我院高度重视投诉报告工作,进一步完善医院投诉报告工作领导小组,认真落实投诉报告工作规定,投诉报告工作进入医院清洁政府建设责任制考核体系,实施目标管理体系,按照纪律检查监督投诉报告工作程序,精心部署,精心组织,密切关注实施,严格问责,扎实开展投诉报告工作,解决投诉问题。违反有关规定的部门和个人,严格追究责任,依法合理解决群众反映的问题,有效保护人民的合法权益,及时解决冲突纠纷,建立良好的投诉秩序,依法处理投诉问题,确保医院的正常发展。
  二是完善工作机制,进一步规范信访工作
  我院纪检监察信访工作牢固树立了群众利益无小事的理念
  一是以群众满意为目标。结合科学发展观的深入学习和实践,进一步完善信访工作制度,不断规范信访工作程序,促进信访工作的有序发展。一是实行领导值班日制度。每周三是医院领导访问日,访问领导姓名、职位、访问时间、访问地点在公告栏公告,为方便群众访问医院还设立了信访电话和报告箱,报告箱每周一次,报告问题登记,及时解决,医院领导接待群众访问26多人(次)。二是实行信访问题调查制度。不定期调查信访突出问题或群体信访事件,及时向领导报告。全年共提交信访报告和调查5次。第三,实行领导包案制度。根据一个案件,一个包案件领导不定期调查,所有信访突发事件和群体关心的信访问题,及时向领导报告。
  一个班子、一套方案、一抓到底”的要求,院领导直接参与查办了3件信访案件。
  三、履职尽责到位,工作成效更加明显
  按照上级纪检监察机关信访举报工作的统一部署,进一步强化职责,认真办理信访举报信(访)件,切实做到件件有回音,事事有着落,扎实解决信访问题,确保事了人息访。一是初访接待热情周到。对每一位来访者都做到热情周到,力求做到“三快”,即来访登记快、呈报分管领导快和分流转办快,全年接待初访10余次,接待群众10余人。二是认真办理信访举报件。本年度受理群众信访举报12件(次),做到了件件有
  回音,事事有着落。三是认真查办信访案件。对每一件信访案件进行初核,初核率达100%。四是落实责任制,严格按照流程,一环扣一环。在处理信访过程中,我们建立了信访处理流程,职能科室一般都按照信访程序走流程。如党办室接到举报件后,先提交纪委书记批办,然后根据批办精神,着手调查,弄清情况后,写出调查报告,经领导同意后及时回复给信访人。由于流程清晰,紧扣环节,责任落到实处,提高了医院的结办率和办案准确率。
  2009年,我院虽然在信访举报工作中取得一定的成绩,未发生一起越级上访事件,但还存在着不足的地方,对照上级的要求、群众的期望,还有一定的差距;在今后的工件中,我们将怀着对信访工作的饱满热情,本着对人民高度负责的态度,在实践中积极探索信访新路子,开拓创新,求真务实,与时俱进,不断开创我院信访举报工作的新局面,努力把我院信访举报工作推上一个新台阶,为全市经济又好又快发展服好务。

  信访工作亮点和创新举措

  信访工作是十分重要的群众工作,是反映社情民意的晴雨表,近年来,即墨一直高度重视信访工作,把信访工作作为一项重要的政治任务来抓,持续发力、勇于创新,建立了许多新的机制,推出了一系列新的举措,具体说来,主要有以下几点:
  一是建立社会综合治理新格局。党的十九大报告中指出,要加强预防和化解社会矛盾机制建设,正确处理人民内部矛盾,不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。为进一步夯实基层工作基础,充分发挥大数据在社会治理中的作用,我们投资6000多万元,建立了区级社会治理指挥中心,将人口信息、房屋信息、城市部件、群众衣食住行需求和民生服务密切相关的19个部门109项事项全部纳入网格管理,跟踪服务。此外,我们还畅通了群众诉求通道,规范政务服务热线、96711社会服务热线、即墨网格等平台的管理,事项总体办结率98%,回复率96%,群众满意率达95%以上。
  二是关注民生提高群众满意度。针对群众呼声较高,与群众生产生活息息相关的领域,我们加大投入力度,让群众有较高的幸福感和满意度。比如,围绕涉及群众切身利益和社会普遍关注的问题,我们每年确定10件为民要办事实。为更好地倾听民声、把握民意,征集筛选了11个方面群众不满意问题,涵盖交通出行、医疗卫生、居住环境等,针对问题逐项开展整治,明确责任、全程监督,确保取得实效。此外,结合实施乡村振兴战略,把乡村发展摆在优先位置,以党建为引领,不断夯实农村基层组织建设,全力促进农民增收致富,兜住民生底线,让改革发展成果更多更公平惠及全区人民。
  三是建立完善大调解中心。为深化领导干部下访机制,打造访调一体、集成联办、一站化解的调解平台,我区建立了大调解中心,按照一窗受理、集成办理的要求,进驻医疗调解、司法确认、速裁法庭、乡贤调解、心理咨询等8个工作室,受理医疗纠纷、邻里关系、涉法涉诉等多类需要调解的事项和信访事项,实现诉讼与非诉讼纠纷解决方式的有机融合,矛盾纠纷排查率、化解率和群众满意率明显提高,群众集体信访、涉法涉诉案件逐年下降。
  四是建立领导干部包信访制度。我区创新实施了“三包三联”制度,区级领导既要包镇街发展,又要包镇街稳定。按照要求,区级领导下乡必须研究信访事项,定期接访下访,进一步密切党群干群关系,最大限度地解决问题、及早化解矛盾。目前,领导下访接访已成为我区解民情、集民智、护民利、聚民心工作的重要举措。

  信访工作亮点和创新举措

  今年以来,耒阳市紧扣“深化信访制度改革,推进法治信访建设”主线,认真贯彻落实上级关于信访工作制度改革的一系列决策部署,坚持问题导向,全面推进“责任信访、阳光信访、法治信访”建设,信访各项工作取得了明显成效。
  一是工作推动有高度。首先是谋划站位高。该市市委、市政府把信访工作当作一项重要的政治任务常抓不懈,市委常委会每季度召开一次专题会议,学习传达省信访联席办相关会议精神,专题研究信访工作,分析当前形势、研究治理措施、解决具体问题。其次是推动规格高。坚持每季度召开一次信访工作推进会,市委书记、市长、市委副书记等全体市级领导及乡镇(街道)、市直单位主要负责人参加会议,安排、推进全市信访工作。再者是调度频率高。今年来,该市坚持每月召开一次进京越级访治理工作调度会,重点调度年内发生进京访登记的乡镇(街道)与市直机关单位。
  二是矛盾化解有力度。首先是着重突出信访事项化解。今年来,该市进一步规范和完善了突出信访问题化解机制,有效衔接人民调解、行政调解、司法调解和行业调解,将疑难信访案件、重大项目纠纷、治安纠纷全部纳入调解范围,积极构建相互衔接、多方配合的“大调解”格局。年内,衡阳市委常委、耒阳市委书记罗琼调度化解了鹏信世纪城、腾盛置业、印象春天拆迁等5个突出信访问题;市委副书记、市长吴旭东利用坐班接访时间,集中约访了黎某、吴某等5名进京上访老户,进行了有效的化解与疏导。其次是围绕“四重”精准发力。坚持把“事要解决”作为重中之重,全面开展“四重攻坚”活动,对全市重点群体、重点领域、重点人员与重点问题进行认真经梳,按照“谁主管、谁负责”的原则,全部落实县处级领导包案、明确化解工作专班,实行包案市级领导牵头、联席会议召集人分块调度、信访局进行业务指导,整合各方资源,进行合力攻坚。包案化解的工作进展与成效每周一通报,及时掌握情况,进行调度督导。再者是注重信访工作创新。针对大部分访民“信访不信法、诉访难分离”的现状,由该市政法委牵头,在人民来访接待中心设立矛盾纠纷司法速裁中心,由该市人民法院选派1名员额法官、2名书记员与2名人民陪审员常驻人民来访接待中心,参与来访接待、思想疏导、法治宣传、法律咨询及矛盾调处等工作,实行访调对接,引导涉法涉诉事项通过法律途径妥善解决。矛盾纠纷司法速裁中心设立以来,先后成功化解了上访老户资某、周某、伍某等所反映的问题,收到了较好效果。
  三是依法治访有广度。今年,该市把信访秩序治理作为法治信访工作重要一环,继续坚持“两手抓”。首先是一手抓信访法治宣传。年初,由政法、信访与公检法司6家联合行文,出台了《关于依法打击非访缠访闹访及越级上访行为的通告》,发放全市各乡镇(街道)、市直单位与村(社区),在党政机关、公共场所、人流集中地进行账贴。同时,编印法治宣传手册,制作信访法治宣传短片,借助各种宣传平台与媒体,在全市上下进行广泛的信访法治宣传,营造了“依法信访、有序维权”的良好氛围。其次是一手抓依法处置。对缠访闹访、串联聚访、恶意非访以及使用软暴力索要财物等违法信访行为,经教育劝导无效的,由责任单位收集固定证据,移送司法机关予以依法打击。对肆意妄为的牵头人物,结合扫黑除恶专项斗争,从严、从重、从快予以打击。今年,该市公安机关依法对黄某、蒋某等多起涉访寻衅滋事案件进行了依法打击,在全市上下产生了较好的震慑作用。
  四是信访维稳有深度。建立完善信访维稳工作机制,深度融合政法、公安、信访等部门,扎实做好特护期信访维稳各项工作,出色完成了国、省、衡“两会”、省乡村旅游节及数起重要领导视察活动的信访维稳任务,抓好了重要时段、重要节点、重要地区的值班备勤,确保了重要活动顺利开展,确保了社会大局和谐稳定。

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